Track and trace stil? Mediaan: 2,5 dag
159 zendingen, 1.679 scans: een paar dagen zonder update is het patroon, niet het probleem. Bij 9 op de 10 viel de langste stilte binnen een week.
Trackinggids
Praktische uitleg over trackingcodes, China-zendingen, dropshipping en lokale vervoerders.
Pakket buiten de EU volgen: de statussen
Je pakket van buiten de EU staat dagen stil? Zo lees je elke trackingstatus, van vertrek en douane tot bezorging, en weet je wanneer je iets moet doen.
Brievenbuspakket uit China volgen: waarom de laatste scan soms ontbreekt
Een brievenbuspakket uit China wordt vaak goedkoper verzonden dan een normale pakketdienstzending. Daardoor zie je minder scans en soms geen duidelijke bezorgmelding. Kleine pakketten hebben vaak kleine tracking…
WISMO-mails voor dropshipping webshops: wat moet je uitleggen vóór klanten mailen?
Veel webshops denken dat een trackinglink genoeg is. Dat klopt niet. Klanten mailen niet omdat er geen link is; ze mailen omdat ze niet begrijpen wat de status…
Pakket uit China retour naar afzender: waarom gebeurt dat?
Een retourstatus bij een pakket uit China is vervelend, maar zelden volledig willekeurig. Denk aan adresproblemen, gemiste afhaaltermijn, ontbrekende gegevens, douaneproblemen of mislukte overdracht. Retour naar afzender heeft…
Bij TikTok Shop klopte alleen het pakket
De Consumentenbond bestelde tien producten bij TikTok Shop: vijf vielen tegen. De bezorging en het retourneren waren juist wel op orde.
Webshop zegt verzonden, maar je trackingcode werkt niet: wat nu?
Een webshop kan ‘verzonden’ tonen zodra het label is gemaakt. Dat betekent niet altijd dat de vervoerder het pakket al fysiek heeft. Dit verschil is de bron van…
Ozon slaat voorraad op in Kazachstan
Na Oekraïense aanvallen op magazijnen in Belgorod, Rostov en Oefa laat Ozon verkopers uitwijken naar Kazachstan. De levertijd is de open vraag.
Amazon: 1,99 euro voor dat kleine pakje
Amazon rekent vanaf 28 september 1,99 euro voor Vandaag bezorgd bij Prime-orders onder 20 euro. Wat er verandert en hoe je het herkent in je bestelling.
Ordernummer of trackingnummer: zo voorkom je zoeken met de verkeerde code
Als een code nergens werkt, is de kans groot dat je geen trackingnummer gebruikt. Webshops tonen vaak eerst een ordernummer. Dat is handig voor de klantenservice, maar meestal…