Amazon: 1,99 euro voor dat kleine pakje
Je bestelt om half elf ’s ochtends een oplader van veertien euro, want die van jou is gisteren gesneuveld en je hebt hem vanmiddag nodig. Vandaag bezorgd staat er, gratis, want je hebt Prime. Vanaf eind september staat er onder diezelfde bestelling 1,99 euro. Voor exact hetzelfde pakje, op exact dezelfde dag.
Amazon past de voorwaarden van de bezorgoptie Vandaag bezorgd aan. In een e-mail aan klanten kondigt de webwinkel aan dat de dienst vanaf 28 september 2026 voor meer producten en meer gebieden beschikbaar wordt. Tegelijk komt er een bezorgkost van 1,99 euro voor Prime-bestellingen onder de 20 euro die voor Vandaag bezorgd in aanmerking komen. Boven die grens blijft de optie volgens de klantmail gratis. Dat meldt Redactie24, dat de mail citeert: “We willen je laten weten dat we investeren om Vandaag bezorgd nog sneller te maken.”
Twintig euro is geen bezorggrens maar een bestelgrens
Let op wat hier precies verandert, want dat is niet de prijs van bezorgen. Het is een drempel. Bij 19 euro betaal je 1,99 erbij, bij 20 euro betaal je niets. Dat verschil van één euro kost je bijna twee euro, en dat weet je pas in de laatste stap van het bestelproces. Iedereen die weleens iets kleins besteld heeft, weet wat daar gebeurt: je gooit er iets bij tot je boven de grens zit.
Dat is ook precies de bedoeling, en daar hebben wij een mening over. Een toeslag op kleine bestellingen is verdedigbaar, want een rit voor een pakje van tien euro kost hetzelfde als een rit voor een pakje van tachtig. Maar noem het dan zo. Deze wijziging wordt aangekondigd als investering in snelheid, in dezelfde mail waarin de kosten voor de klant omhooggaan. Dat is de verpakking, niet het bericht.
Wij weten niet of dit ook voor amazon.nl geldt, en dat hoort erbij
Eerlijk over de grens van dit bericht: de bron is een Belgisch medium dat een klantmail citeert. Wij hebben de voorwaarden op amazon.nl niet kunnen bevestigen, en de bedragen en drempels kunnen per land verschillen. Krijg je zo’n mail niet, dan is dat geen bewijs dat er niets verandert, en krijg je hem wel, dan staat het bedrag dat voor jou geldt in die mail zelf.
Er is nog iets waar wij zelf te snel overheen stappen. Aan de uitbreiding zit een echte kant: meer artikelen en meer gebieden komen in aanmerking voor levering op dezelfde dag. Voor wie buiten de Randstad woont, is dat een grotere verandering dan die 1,99 euro. Alleen staat dat deel in de mail zonder één cijfer erbij, en de toeslag met een bedrag tot achter de komma.
Kijk in het laatste bestelscherm naar de regel onder het subtotaal
Doe dit bij je eerstvolgende kleine bestelling: klik door tot het overzicht vlak voor het afrekenen en lees de regel onder het subtotaal, niet de belofte bovenaan de productpagina. Daar staat of er bezorgkosten worden gerekend en welke bezorgoptie is aangevinkt. Bij snelle levering staat die vaak standaard aan, ook als je hem niet nodig hebt.
Heb je het pakje niet vandaag nodig, zet de bezorgoptie dan terug naar de gewone levering. Dat is bij dit soort drempels het verschil tussen twee euro betalen en niets betalen. Hoe je daarna volgt waar het pakje blijft, staat in wat Shipment information received betekent, en wat een geschrapte bezorgbelofte waard is, schreven we in bezorgbelofte geschrapt.
Wat gebeurt er op 28 september met de bestellingen van 19,50 euro?
De datum om te onthouden is 28 september 2026. Vanaf dan is te zien wat er echt verandert: gaan de kleine bestellingen omlaag, of gaan de bestelbedragen omhoog omdat mensen er iets bij leggen om onder de toeslag uit te komen. Dat tweede is voor een webwinkel de aantrekkelijkste uitkomst, en het is meteen de reden waarom zo’n drempel op precies twintig euro ligt en niet op vijf. Wie zijn eigen bestelgeschiedenis van die weken naast elkaar legt, ziet aan het gemiddelde bedrag welke kant het bij hem is opgegaan.